Gegevensprivacyverklaring

DOEL VAN DE PRIVACYVERKLARING

XPEL en zijn gelieerde bedrijven (gezamenlijk "XPEL") doen er alles aan om de nauwkeurigheid, vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke informatie te handhaven. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en vrijgeven die we verzamelen wanneer u de XPEL-website bezoekt of met ons communiceert, zowel op de website als offline.

CONTACT DETAILS

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, uw rechten of het gebruik van uw persoonlijke gegevens door XPEL, kunt u contact opnemen met:

DATA PRIVACY CONTACT

• XPEL, Inc.
• 711 Broadway St., Ste. 320
• San Antonio, Texas 78215
• Telefoon nummer: (833).258.2058
• E-mail: privacy@xpel.com

SOORTEN VERZAMELDE GEGEVENS

Gegevens die u verstrekt aan XPEL

Persoonlijke gegevens worden gedefinieerd als alle informatie die kan worden gebruikt om een persoon te identificeren, hetzij op zichzelf, hetzij in combinatie met andere beschikbare gegevens.

Tenzij anders aangegeven, zijn persoonsgegevens die door de XPEL-website worden gevraagd, vereist om de website haar diensten te kunnen verlenen.

De categorieën persoonsgegevens die u kunt verstrekken, zijn onder meer:

• voornaam en achternaam
• Bedrijfsnaam
• postadres
• telefoon nummer
• e-mailadres
• voertuiginformatie inclusief kenteken, automerk en -model en voertuigidentificatienummer (VIN)
• IP-adres (we kunnen uw geschatte locatie ook afleiden uit uw IP-adres)
• creditcard- en betalingsgegevens
• gebruikersnaam en wachtwoord om u bij ons te registreren en toegang te krijgen tot met een wachtwoord beveiligde delen van onze website
• demografische informatie en alle andere door u verstrekte informatie die uw specifieke identiteit niet onthult, en
• elke andere identificatie waarmee XPEL contact met u kan opnemen

XPEL probeert over het algemeen geen speciale categorieën (gevoelige) persoonlijke gegevens te verzamelen via onze website. Speciale categorieën persoonsgegevens voor de doeleinden van deze privacyverklaring zijn informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheid of seksleven, seksuele geaardheid, genetische of biometrische informatie. We vragen u om ons geen speciale categorieën persoonlijke gegevens te sturen, en ook niet aan ons bekend te maken. Als we dergelijke informatie nodig hebben, zal XPEL op het moment van verzamelen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor het voorgestelde gebruik van die informatie, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Gegevens die XPEL van u verzamelt

XPEL verzamelt informatie die u rechtstreeks aan ons of via onze website verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt om updates, speciale aanbiedingen of nieuwsbrieven van ons te ontvangen, een account registreert op de XPEL-website, onze installateurs bezoekt, informatie over de dealerlocatie opvraagt, installatie-, service- of reparatieafspraken, een van onze evenementen bijwonen, contact opnemen met onze klantenservice, telefonisch een bestelling plaatsen of een aankoop doen.

XPEL verzamelt, bewaart en gebruikt ook automatisch informatie over uw bezoeken aan onze website en over uw computer, tablet, mobiel of andere apparaten waarmee u de website bezoekt. Dit bevat:

• informatie die automatisch wordt verzameld met behulp van algemene volgtechnologieën, waaronder verkeersgegevens, locatie, logboeken, pagina's met verwijzingen/uitgangen, datum en tijd van uw bezoeken aan de XPEL-website, foutinformatie, clickstream-gegevens, andere communicatiegegevens en de bronnen die u opent en gebruikt op de website;
• informatie over uw webbrowsertype, besturingssysteem en IP-adres; en
• realtime informatie over de locatie van uw apparaat. Houd er rekening mee dat u kunt het verzamelen en gebruiken van informatie over de locatie van uw apparaat blokkeren door de privacy-instellingen van het apparaat te wijzigen. Als u echter het gebruik van locatie-informatie blokkeert, kan dit ertoe leiden dat sommige delen van de website niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren.

Dit soort automatisch verzamelde informatie stelt XPEL in staat om onze diensten en de functionaliteit van de website te verbeteren.

De technologieën die we gebruiken voor automatische gegevensverzameling kunnen zijn:

• Koekjes. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. Voor meer informatie, bekijk XPEL's Cookie beleid.
• Webbakens. Bepaalde pagina's op de XPEL-website en onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als webbakens (ook wel clear gifs, pixeltags en single-pixel gifs genoemd) waarmee XPEL bijvoorbeeld gebruikers kan tellen die een bezoek hebben gebracht aan die pagina's of een e-mail hebben geopend en voor andere gerelateerde websitestatistieken (bijvoorbeeld het registreren van de populariteit van bepaalde website-inhoud en het verifiëren van de systeem- en serverintegriteit).

Gegevens verzameld van derden

XPEL verzamelt de meeste gegevens rechtstreeks van u. We verzamelen echter ook de volgende informatie over u via derden:

• Cookies van derden. Sommige inhoud of applicaties, waaronder advertenties, op de website van XPEL, worden ondersteund door derden, waaronder adverteerders, advertentienetwerken en servers, contentproviders, applicatieproviders en sociale-mediasites. In overeenstemming met XPEL's Cookie beleid, kunnen deze derde partijen cookies gebruiken (alleen of in combinatie met webbakens of andere volgtechnologieën) om informatie over u te verzamelen wanneer u de website bezoekt. De informatie die ze verzamelen, kan worden gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens of ze kunnen informatie verzamelen, inclusief persoonlijke gegevens, over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites en andere online diensten. Ze kunnen deze informatie gebruiken om u te voorzien van op interesses gebaseerde (gedrags)reclame en andere gerichte inhoud. XPEL heeft geen controle over de trackingtechnologieën van deze derde partijen of hoe deze kunnen worden gebruikt. Als u vragen heeft over advertenties of andere gerichte inhoud, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de verantwoordelijke aanbieder.
• Google Analytics. XPEL gebruikt Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”) om bepaalde informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van onze website. Google Analytics gebruikt cookies om de website van XPEL te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. U kunt meer informatie vinden over hoe Google gegevens gebruikt door op deze link te klikken: "Hoe Google gegevens gebruikt wanneer u de sites of apps van onze partners gebruikt”.

WANNEER XPEL UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELT

XPEL verzamelt uw persoonsgegevens als volgt:

• wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt op de website of offline
• wanneer u zich aanmeldt om e-mails, waarschuwingen of andere communicatie te ontvangen
• wanneer u met ons communiceert op de website of offline, en
• van externe bronnen

DATARETENTIE

XPEL bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt en in overeenstemming met het gegevensbewaarbeleid van XPEL, behalve zoals vereist door de toepasselijke wetgeving of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten.

PERSOONLIJKE GEGEVENS BESCHERMEN

In overeenstemming met de AVG en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft XPEL passende fysieke, elektronische en administratieve veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen worden regelmatig herzien, geëvalueerd en bijgewerkt om proactief nieuwe of opkomende veiligheidsbedreigingen te identificeren. Wanneer gegevensverwerking namens XPEL wordt uitgevoerd door een derde partij, onderneemt XPEL stappen om ervoor te zorgen dat er passende beveiligingsmaatregelen worden genomen om ongeoorloofde openbaarmaking van persoonlijke informatie te voorkomen.

RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS

XPEL kan uw persoonsgegevens verwerken als een van de volgende situaties van toepassing is:

• U heeft uw toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden.
• De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan.
• Het verwerken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de XPEL is onderworpen.
• De verwerking van persoonsgegevens houdt verband met een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van openbaar gezag dat aan XPEL is opgedragen.
• Het verwerken van uw gegevens is noodzakelijk voor de legitieme belangen die door XPEL worden nagestreefd.

Als u vragen heeft over de wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met XPEL via de contactgegevens in de: Contact details gedeelte hierboven. Wij verduidelijken graag de specifieke rechtsgrond die van toepassing is op de verwerking van uw persoonsgegevens.

HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

XPEL gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Websitefunctionaliteit bieden en aan uw verzoeken voldoen. Meer specifiek gebruikt XPEL uw gegevens om:
  • een op maat gemaakte website-ervaring bieden, inclusief toegang tot uw geregistreerde account en het bieden van accountgerelateerde klantenservice
  • reageren op uw vragen, suggesties, complimenten en/of klachten die zijn ingediend via de online contactformulieren van XPEL of anderszins
  • reageren op verzoeken om dealerinformatie en het plannen van installatie-, service- of reparatieafspraken
  • voldoen aan verzoeken die zijn ingediend via de online portals van XPEL
  • voltooi transacties, verifieer uw gegevens en bied transactiegerelateerde klantenservice
  • u voorzien van administratieve informatie, inclusief bijgewerkte voorwaarden, bepalingen en beleid

Deze gegevensverwerkingsactiviteiten zijn noodzakelijk om de contractuele relatie van XPEL met u te beheren en/of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• U voorzien van onze nieuwsbrief en/of ander marketingmateriaal. Meer specifiek gebruikt XPEL uw persoonlijke gegevens om u marketinggerelateerde e-mails te sturen, met informatie over de diensten van XPEL, nieuwe producten en ander nieuws over het bedrijf.

Deze gegevensverwerkingsactiviteiten worden uitgevoerd op basis van een gerechtvaardigd belang en, indien van toepassing, met uw toestemming.

• Rapporten opstellen en gepersonaliseerde diensten verlenen. Meer specifiek gebruikt XPEL uw gegevens om:
  • gebruikersvoorkeuren analyseren of voorspellen om geaggregeerde trendrapporten op te stellen over hoe de digitale inhoud van XPEL wordt gebruikt en om onze diensten te verbeteren en de functionaliteit van de website te verbeteren
  • uw interesses en voorkeuren begrijpen, zodat XPEL onze interacties met u kan personaliseren en u informatie en/of aanbiedingen kan verstrekken die zijn afgestemd op uw interesses
  • uw voorkeuren begrijpen zodat we via de website inhoud kunnen leveren die voor u relevant en interessant is

Deze gegevensverwerkingsactiviteiten worden uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen en, indien van toepassing, met uw toestemming.

• Deelname aan loterijen, wedstrijden of andere promoties toestaan. Meer specifiek gebruikt XPEL uw gegevens om u de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan loterijen, prijsvragen of andere promoties. Sommige van deze promoties hebben aanvullende regels met informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken en vrijgeven. Lees deze aanvullende regels voordat u besluit deel te nemen.

Deze gegevensverwerkingsactiviteiten zijn noodzakelijk om de contractuele relatie van XPEL met u te beheren.

• Het bereiken van de zakelijke doeleinden van XPEL. Meer specifiek gebruikt XPEL uw gegevens voor:
  • data-analyse, bijvoorbeeld om de efficiëntie van onze website te verbeteren
  • audits, om te verifiëren dat onze interne processen werken zoals bedoeld en om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten
  • fraude- en veiligheidsbewakingsdoeleinden, bijvoorbeeld om cyberaanvallen of pogingen tot identiteitsdiefstal op te sporen en te voorkomen
  • nieuwe producten en diensten ontwikkelen
  • het verbeteren, verbeteren, repareren, onderhouden of wijzigen van onze huidige producten en diensten, evenals het nemen van maatregelen voor kwaliteits- en veiligheidsborging
  • het identificeren van gebruikstrends, bijvoorbeeld begrijpen welke delen van onze website het meest interessant zijn voor gebruikers
  • effectiviteit van onze promotiecampagnes, zodat we onze campagnes kunnen aanpassen aan de behoeften en interesses van onze gebruikers; en
  • het uitvoeren en uitbreiden van onze zakelijke activiteiten, bijvoorbeeld begrijpen welke delen van onze producten en diensten het meest interessant zijn voor onze gebruikers, zodat we onze energie kunnen richten op het voldoen aan de interesses van onze gebruikers.

Deze gegevensverwerkingsactiviteiten zijn noodzakelijk om de contractuele relatie van XPEL met u te beheren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of op basis van ons gerechtvaardigd belang.

• Gegevens aggregeren en/of anonimiseren. Meer specifiek kan XPEL geaggregeerde en/of anonimiserende persoonsgegevens gebruiken voor zijn zakelijke doeleinden. In dergelijke omstandigheden worden alle persoonlijke identificatiegegevens uit de gegevens verwijderd voordat deze worden gebruikt of openbaar worden gemaakt.

XPEL zal uw persoonlijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we deze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, of zoals anderszins vereist door de wet. Als we uw persoonlijke gegevens moeten gebruiken voor een niet-gerelateerd doel, waar we wettelijk zijn toegestaan, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen en de wettelijke basis uitleggen die ons in staat stelt om dit te doen.

MET WIE XPEL UW PERSOONLIJKE GEGEVENS DEELT

XPEL deelt, verkoopt of openbaart uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve zoals bepaald in deze privacyverklaring.

XPEL deelt uw persoonsgegevens met de volgende derden:

• Gelieerde of gerelateerde entiteiten: XPEL deelt uw persoonlijke gegevens met onze gelieerde of gerelateerde entiteiten, inclusief volledige eigendom of externe dealers, indien nodig, om de doeleinden uit te voeren waarvoor de informatie is verstrekt of verzameld.
• Dienstverleners: XPEL maakt gebruik van derden om te helpen bij het runnen van de website en het leveren van onze diensten, waaronder hostingproviders, IT-providers, softwareproviders, marketingdatabaseproviders, betalingsverwerkingsproviders en professionele dienstverleners (bijv. accountants, belastingadviseurs, juridische adviseurs en adviseurs). Om deze services te verkrijgen, moet XPEL uw persoonlijke gegevens delen met dergelijke derden. Onze externe dienstverleners zijn onderworpen aan beveiligings- en vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken voor specifieke doeleinden en volgens onze instructies.

Een bijgewerkte lijst van deze derden met wie uw persoonlijke gegevens worden gedeeld, kan worden opgevraagd bij XPEL door gebruik te maken van de contactgegevens in de Contact details gedeelte hierboven.

Daarnaast kan XPEL informatie over u vrijgeven in de volgende omstandigheden:

• Als XPEL een bedrijf of activa verkoopt of koopt, kunnen we uw persoonlijke informatie bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van een dergelijk bedrijf of activa, inclusief om de due diligence mogelijk te maken die nodig is om te beslissen of we door willen gaan met een transactie,
• Als alle of vrijwel alle activa van XPEL worden verworven door een derde partij, zal de persoonlijke informatie van XPEL over zijn klanten een van de overgedragen activa zijn,
• Als XPEL verplicht is om uw persoonlijke informatie vrij te geven of te delen om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting,
• Indien nodig, om de vitale belangen van een persoon te beschermen,
• Om onze algemene voorwaarden af te dwingen of toe te passen of om de rechten van XPEL, onze werknemers, klanten of anderen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen,
• Aan externe sponsors van loterijen, wedstrijden en soortgelijke promoties, en
• Met uw toestemming

OVERDRACHT VAN GEGEVENS IN HET BUITENLAND

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (“EER”) geldt het volgende:

Om diensten en producten aan u te leveren, moet XPEL uw persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen aan onze gerelateerde of gelieerde entiteiten en onze externe dienstverleners buiten de EER. Dit omvat de VS.

Wanneer persoonsgegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in een land dat niet door de Europese Commissie wordt aangemerkt als land dat een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt, neemt XPEL de nodige stappen om passende waarborgen te bieden om uw persoonsgegevens te beschermen. Als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door XPEL wordt gebruikt bij het overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten de EER, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in de Contact details gedeelte hierboven.

UW GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN

Tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht om toestemming op elk moment in te trekken. U heeft het recht om uw toestemming in te trekken als u eerder uw toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht van bezwaar. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als de verwerking plaatsvindt op een andere rechtsgrond dan toestemming.
• Recht op toegang. U hebt het recht om te weten te komen of uw persoonlijke gegevens door XPEL worden verwerkt, om openbaarmaking te verkrijgen met betrekking tot bepaalde aspecten van de verwerking en om een kopie te krijgen van de persoonlijke gegevens die worden verwerkt.
• Recht op rectificatie. U hebt het recht om de juistheid van uw persoonsgegevens te controleren en te vragen deze te actualiseren of te corrigeren.
• Recht op beperking van de verwerking. U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. In dat geval zal XPEL uw persoonsgegevens voor geen enkel ander doel verwerken dan het opslaan ervan.
• Recht om vergeten te worden. U hebt onder bepaalde omstandigheden het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens door XPEL worden verwijderd.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt het recht om persoonlijke gegevens die u aan XPEL hebt verstrekt in een gestructureerd en algemeen gebruikt formaat te ontvangen, zodat deze kunnen worden overgedragen aan een andere gegevensbeheerder. Dit recht is alleen van toepassing wanneer uw persoonlijke gegevens door XPEL worden verwerkt met uw toestemming of voor de uitvoering van een contract en wanneer de verwerking met geautomatiseerde middelen wordt uitgevoerd.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande rechten niet absoluut zijn en dat XPEL het recht kan hebben om de verzoeken te weigeren of te beperken, waar uitzonderingen onder de toepasselijke wetgeving van toepassing zijn.

UW RECHTEN UITOEFENEN

U kunt al uw rechten uitoefenen zoals beschreven in deze privacyverklaring en onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming door contact op te nemen met XPEL zoals vermeld in de Contact details gedeelte hierboven.

Behalve zoals beschreven in deze privacyverklaring of voorzien in de wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn er geen kosten verbonden aan de uitoefening van uw wettelijke rechten. Als uw verzoeken echter kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kan XPEL: (a) een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het nemen van de gevraagde actie; of (b) weigeren gevolg te geven aan het verzoek.

Wanneer XPEL redelijke twijfels heeft over de identiteit van de persoon die het verzoek doet, kunnen we aanvullende informatie vragen die nodig is om uw identiteit te bevestigen.

KINDEREN

Deze website is niet gericht op kinderen en XPEL zal niet bewust persoonlijke informatie accepteren of opvragen van personen jonger dan 16 jaar. Als we vernemen dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, zullen we ofwel (i) deze informatie uit onze databases verwijderen, in overeenstemming met onze verwijderingsprocedures; of (ii) verifieerbare ouderlijke toestemming verkrijgen, in overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act.

LINKS

Deze website kan van tijd tot tijd links bevatten van en naar de websites van onze adverteerders en gelieerde ondernemingen, inclusief sociale medianetwerken. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen gegevensprivacybeleid hebben en XPEL aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke informatie naar deze websites verzendt.

EEN KLACHT INDIENEN

XPEL verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen zoals beschreven in deze privacyverklaring en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u echter een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens of niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens zijn omgegaan, neem dan contact met ons op zoals aangegeven in de Contact details sectie hieronder.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een volledige lijst van nationale gegevensautoriteiten vindt u hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

XPEL kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst met een datum van laatst bijgewerkte versie. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, zullen we u hiervan op de hoogte stellen per e-mail of door middel van een prominente kennisgeving op de website voordat de wijziging van kracht wordt. Als nieuwe kennisgevingsvoorwaarden alleen van invloed zijn op geregistreerde gebruikers van de website, zullen deze gebruikers afzonderlijk op de hoogte worden gesteld.

Ingangsdatum: 08/06/2020

Laatst bijgewerkt: 19/08/2020