Aviso de privacidad de datos

OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD

XPEL y sus compañías afiliadas (colectivamente "XPEL") están comprometidas a mantener la precisión, confidencialidad y seguridad de su información personal. Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal que recopilamos cuando visita el sitio web de XPEL o se comunica con nosotros tanto en el sitio web como fuera de línea.

DETALLES DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, sus derechos o el uso que XPEL hace de sus datos personales, comuníquese con:

CONTACTO DE PRIVACIDAD DE DATOS

• XPEL, Inc.
• 711 Broadway St., Ste. 320
• San Antonio, Texas 78215
• Número de teléfono: (833).258.2058
• Correo electrónico: privacy@xpel.com

TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Datos que proporciona XPEL

Los datos personales se definen como cualquier información que se pueda utilizar para identificar a una persona, ya sea por sí sola o combinada con otros datos disponibles.

A menos que se especifique lo contrario, los datos personales solicitados por el sitio web de XPEL son necesarios para que el sitio web proporcione sus servicios.

Las categorías de datos personales que puede proporcionar incluyen:

• nombre y apellido
• nombre de empresa
• Dirección de envio
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• información del vehículo, incluido el número de placa, la marca y modelo del automóvil y el número de identificación del vehículo (VIN)
• Dirección IP (también podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP)
• información de pago y tarjeta de crédito
• nombre de usuario y contraseña para registrarse con nosotros y acceder a áreas protegidas por contraseña de nuestro sitio web
• información demográfica y cualquier otra información proporcionada por usted que no revele su identidad específica, y
• cualquier otro identificador que permita que XPEL se comunique con usted

XPEL generalmente no busca recopilar categorías especiales (sensibles) de datos personales a través de nuestro sitio web. Las categorías especiales de datos personales para los fines de este Aviso de privacidad son información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual, orientación sexual, información genética o biométrica. Le pedimos que no nos envíe, y no nos divulgue, ninguna categoría especial de datos personales. Si requerimos dicha información, XPEL, en el momento de la recopilación, solicitará su consentimiento explícito para el uso propuesto de esa información, según lo requiera la ley aplicable.

Datos que XPEL recopila de usted

XPEL recopila información que usted nos proporciona directamente oa través de nuestro sitio web, por ejemplo, cuando se registra para recibir actualizaciones, promociones especiales o boletines informativos de nuestra parte, registra una cuenta en el sitio web de XPEL, visita nuestros instaladores, solicita información sobre la ubicación del concesionario, programa citas de instalación, servicio o reparación, asista a uno de nuestros eventos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, haga un pedido por teléfono o realice una compra.

XPEL también recopila, almacena y utiliza automáticamente información sobre sus visitas a nuestro sitio web y sobre su computadora, tableta, dispositivo móvil u otros dispositivos a través de los cuales accede al sitio web. Esto incluye:

• información recopilada automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento comunes, incluidos datos de tráfico, ubicación, registros, páginas de referencia / salida, fecha y hora de sus visitas al sitio web de XPEL, información de error, datos de flujo de clics, otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web;
• información sobre el tipo de navegador web, el sistema operativo y la dirección IP; y
• información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo. tenga en cuenta puede bloquear la recopilación y el uso de información sobre la ubicación de su dispositivo cambiando la configuración de privacidad del dispositivo. Sin embargo, si bloquea el uso de la información de ubicación, esto puede hacer que algunas partes del sitio web sean inaccesibles o no funcionen correctamente.

Este tipo de información recopilada automáticamente permite a XPEL mejorar nuestros servicios y mejorar la funcionalidad del sitio web.

Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos pueden incluir:

• Galletas. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Para obtener más información, consulte XPEL Política de cookies.
• Balizas web. Ciertas páginas del sitio web de XPEL y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a XPEL, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas del sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Datos recopilados de terceros

XPEL recopila la mayoría de los datos directamente de usted. Sin embargo, también recopilamos la siguiente información sobre usted a través de terceros:

• Cookies de terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el sitio web de XPEL, son respaldados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido, proveedores de aplicaciones y sitios de redes sociales. De acuerdo con XPEL Política de cookies, estos terceros pueden utilizar cookies (solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento) para recopilar información sobre usted cuando accede al sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con sus datos personales o pueden recopilar información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamiento) y otro contenido dirigido. XPEL no controla las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre anuncios u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.
• Google analitico. XPEL utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para recopilar cierta información relacionada con su uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web de XPEL a analizar cómo los usuarios usan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos haciendo clic en este vínculo: "Cómo utiliza Google los datos cuando usa los sitios o las aplicaciones de nuestros socios”.

CUANDO XPEL RECOPILA SUS DATOS PERSONALES

XPEL recopila sus datos personales de la siguiente manera:

• cuando nos lo proporciona voluntariamente en el sitio web o fuera de línea
• cuando se registra para recibir correos electrónicos, alertas u otras comunicaciones
• cuando se comunica con nosotros en el sitio web o fuera de línea, y
• de fuentes de terceros

RETENCIÓN DE DATOS

XPEL retiene sus datos personales por más tiempo del que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados y procesados y de acuerdo con la política de retención de datos de XPEL, excepto según lo requiera la ley aplicable o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestra acuerdos.

PROTEGER DATOS PERSONALES

De acuerdo con el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, XPEL ha implementado las salvaguardas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción o modificación. Estas medidas se revisan, evalúan y actualizan periódicamente para identificar de forma proactiva amenazas de seguridad nuevas o emergentes. Cuando el procesamiento de datos se lleva a cabo en nombre de XPEL por un tercero, XPEL toma medidas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para evitar la divulgación no autorizada de información personal.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

XPEL puede procesar sus datos personales si se aplica uno de los siguientes:

• Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos.
• El procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación precontractual del mismo.
• El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el XPEL.
• El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a XPEL.
• El procesamiento de sus datos es necesario para los intereses legítimos perseguidos por XPEL.

Si tiene alguna pregunta sobre la base legal para el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con XPEL utilizando la información de contacto en el Detalles de contacto sección anterior. Con mucho gusto aclararemos la base legal específica que se aplica al procesamiento de sus datos personales.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

XPEL utiliza sus datos personales para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar la funcionalidad del sitio web y cumplir con sus solicitudes.. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para:
  • Brindar una experiencia de sitio web personalizada que le permita acceder a su cuenta registrada y brindarle un servicio al cliente relacionado con la cuenta.
  • responder a sus preguntas, sugerencias, cumplidos y / o quejas enviadas a través de los formularios de contacto en línea de XPEL o de otra manera
  • responder a las solicitudes de información del distribuidor y programar citas de instalación, servicio o reparación
  • cumplir con las solicitudes enviadas a través de los portales en línea de XPEL
  • completar transacciones, verificar su información y brindar servicio al cliente relacionado con las transacciones
  • proporcionarle información administrativa, incluidos términos, condiciones y políticas actualizados

Estas actividades de procesamiento de datos son necesarias para administrar la relación contractual de XPEL con usted y / o para cumplir con una obligación legal.

• Proporcionarle nuestro boletín y / u otros materiales de marketing.. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos personales para enviarle correos electrónicos relacionados con el marketing, con información sobre los servicios de XPEL, nuevos productos y otras noticias sobre la empresa.

Estas actividades de procesamiento de datos se realizan sobre la base de un interés legítimo y, en su caso, con su consentimiento.

• Elaboración de informes y prestación de servicios personalizados. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para:
  • analizar o predecir las preferencias del usuario para preparar informes de tendencias agregados sobre cómo se usa el contenido digital de XPEL y para mejorar nuestros servicios y mejorar la funcionalidad del sitio web
  • comprender sus intereses y preferencias, de modo que XPEL pueda personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información y / u ofertas adaptadas a sus intereses
  • comprender sus preferencias para que podamos ofrecer contenido a través del sitio web que sea relevante e interesante para usted

Estas actividades de procesamiento de datos se realizan sobre la base de intereses legítimos y, en su caso, con su consentimiento.

• Permitir la participación en sorteos, concursos u otras promociones.. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para ofrecerle la oportunidad de participar en sorteos, concursos u otras promociones. Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos sus datos personales. Lea esas reglas adicionales antes de elegir participar.

Estas actividades de procesamiento de datos son necesarias para administrar la relación contractual de XPEL con usted.

• Cumplir con los propósitos comerciales de XPEL. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para:
  • análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestro sitio web
  • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para abordar los requisitos legales, reglamentarios o contractuales
  • Fines de supervisión de seguridad y fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de cometer robo de identidad.
  • desarrollar nuevos productos y servicios
  • mejorar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como tomar medidas de garantía de calidad y seguridad
  • identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestro sitio web son de mayor interés para los usuarios
  • efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
  • operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros productos y servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos enfocar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.

Estas actividades de procesamiento de datos son necesarias para administrar la relación contractual de XPEL con usted, para cumplir con una obligación legal y / o en función de nuestro interés legítimo.

• Agregar y / o anonimizar datos. Más específicamente, XPEL puede utilizar datos personales agregados y / o anonimizados para sus fines comerciales. En tales circunstancias, todos los identificadores personales se eliminarán de los datos antes de su uso o divulgación.

XPEL solo usará su información personal para los fines para los que fue recopilada, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otra razón y esa razón es compatible con el propósito original, o según lo requiera la ley. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, donde estamos legalmente permitidos, le notificaremos de inmediato y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

CON QUIEN XPEL COMPARTE SUS DATOS PERSONALES

XPEL no comparte, vende ni divulga de ningún otro modo sus datos personales con terceros, excepto en los casos previstos en este Aviso de privacidad.

XPEL comparte sus datos personales con los siguientes terceros:

• Entidades afiliadas o relacionadas: XPEL comparte sus datos personales con nuestras entidades afiliadas o relacionadas, incluidos distribuidores de propiedad total o de terceros, según sea necesario, para llevar a cabo los fines para los que se proporcionó o recopiló la información.
• Proveedores de servicio: XPEL utiliza a terceros para ayudar con el funcionamiento del sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluidos proveedores de alojamiento, proveedores de TI, proveedores de software, proveedores de bases de datos de marketing, proveedores de procesamiento de pagos y proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, contadores, asesores fiscales, abogados y consultores). Para obtener estos servicios, XPEL necesita compartir su información personal con dichos terceros. Nuestros proveedores de servicios externos están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad y solo se les permite procesar su información personal para fines específicos y según nuestras instrucciones.

Se puede solicitar a XPEL una lista actualizada de estos terceros con los que se comparten sus datos personales utilizando la información de contacto en el Detalles de contacto sección anterior.

Además, XPEL puede divulgar información sobre usted en las siguientes circunstancias:

• Si XPEL vende o compra cualquier negocio o activo, podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos, incluso para permitir la debida diligencia requerida para decidir si proceder con una transacción,
• Si todos o prácticamente todos los activos de XPEL son adquiridos por un tercero, la información personal en poder de XPEL sobre sus clientes será uno de los activos transferidos,
• Si XPEL tiene la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria,
• Si es necesario, para proteger los intereses vitales de una persona,
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o para establecer, ejercer o defender los derechos de XPEL, nuestros empleados, clientes u otros,
• A patrocinadores externos de sorteos, concursos y promociones similares, y
• Con tu consentimiento

TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO

Si se encuentra en el Área Económica Europea ("EEE") se aplica lo siguiente:

Para brindarle servicios y productos, XPEL debe transferir sus datos personales fuera del EEE a nuestras entidades relacionadas o afiliadas y a nuestros proveedores de servicios externos ubicados fuera del EEE. Esto incluye a EE. UU.

Cuando los datos personales se transfieren y almacenan en un país que la Comisión Europea no ha determinado que brinde los niveles adecuados de protección para la información personal, XPEL toma las medidas necesarias para brindar las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales. Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por XPEL al transferir sus datos personales fuera del EEE, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto en el Detalles de contacto sección anterior.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

A menos que se disponga lo contrario en las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar el consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento.
• Derecho de acceso. Tiene derecho a saber si XPEL está procesando sus datos personales, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los datos personales que se procesan.
• Derecho a rectificación. Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos personales y solicitar su actualización o corrección.
• Derecho a la restricción del procesamiento. Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos personales. En ese caso, XPEL no procesará sus datos personales para ningún otro propósito que no sea su almacenamiento.
• Derecho al olvido. Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que XPEL elimine sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir los datos personales que proporcionó a XPEL en un formato estructurado y de uso común para que puedan ser transferidos a otro controlador de datos. Este derecho solo se aplica cuando XPEL procesa sus datos personales con su consentimiento o para la ejecución de un contrato y cuando el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Tenga en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos, y XPEL puede tener derecho a rechazar o limitar las solicitudes, cuando se apliquen las excepciones bajo la ley aplicable.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Puede ejercer cualquiera de sus derechos como se describe en este Aviso de privacidad y según las leyes de protección de datos aplicables comunicándose con XPEL según lo dispuesto en el Detalles de contacto sección anterior.

Excepto como se describe en este Aviso de Privacidad o provisto bajo las leyes de protección de datos, no hay ningún cargo por el ejercicio de sus derechos legales. Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, XPEL puede: (a) cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o tomar la acción solicitada; o (b) negarse a actuar sobre la solicitud.

Cuando XPEL tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podemos solicitar la información adicional necesaria para confirmar su identidad.

NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a niños, y XPEL no aceptará ni solicitará a sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, sujeto a la ley aplicable, (i) eliminaremos esta información de nuestras bases de datos, de acuerdo con nuestros procedimientos de eliminación; o (ii) obtener el consentimiento paterno verificable, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea.

ENLACES

Este sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros anunciantes y afiliados, incluidas las redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad de datos y XPEL no acepta ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

ALOJAMIENTO DE UNA QUEJA

XPEL solo procesa su información personal como se describe en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Sin embargo, si desea presentar una queja con respecto al procesamiento de sus datos personales o no está satisfecho con la forma en que manejamos su información, comuníquese con nosotros como se indica en el Detalles de contacto sección siguiente.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local. Puede encontrar una lista completa de las Autoridades Nacionales de Datos aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

XPEL puede cambiar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de última actualización. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Si los nuevos términos del Aviso afectan materialmente solo a los usuarios registrados del sitio web, esos usuarios serán notificados por separado.

Fecha de vigencia: 06/08/2020

Última actualización: 19/08/2020